Как сказал начальник Столичного жд агентства по обслуживанию пассажиров (МЖА) Владимир Каляпин, к летним пассажирским перевозкам планируется ввести новейшую услугу для населения - заказ проездных документов через Веб на веб-сайтах МПС и Столичной стальной дороги. Не считая того, в текущее время проводится разработка собственного интернет-ресурса МЖА, который дозволит оказывать пассажирам весь комплекс услуг.
Беря во внимание опыт прошедших лет, когда часть заказанных билетов через Веб оставалась невостребованной, время для выкупа билета ограничат. Заказ будет приниматься только при наличии паспортных данных.
Г-н Каляпин отметил, что с целью улучшения обслуживания пассажиров в летний период планируется открыть более 20 терминалов в "спальных районах" Москвы, также сервисный центр на Комсомольской площади, в каком сервис пассажиров будет выстроено по новейшей технологии - без роли кассира.